**最后更新：**2026 年 11 月 7 日 · 中英文版本不一致时，以英文版为准。
当你请 AITaskBox 为你做事时，适用本条款。「AITaskBox」「我们」指Orris Technology Pty Ltd（ABN 64 661 497 105），以 AITaskBox 名义经营。「你」指下单的老板或企业。
本条款用平实的语言写成。条款中任何内容都不会剥夺你依据《澳大利亚消费者法》享有的权利。
1. 怎么做
- 你告诉我们要什么，通常是在应用里和我们聊。聊天在每月免费额度内不收费，免费额度只用于文字。
- 我们发你一份报价单：写明做什么、做多少、哪部分 AI 做、哪部分真人把关、需要你提供什么，以及每一项的价格。我们可能给两三个档位（例如基础、标准、加急）。报价单 7 天内有效。
- 你选一个档位并付款，付款后我们开工。（直接和我们团队安排的工作，可能用需求单代替报价单，流程相同。）
- 我们交付成品给你验收。每单含两次修改。修改要在已接受的报价范围内，超出范围的算新的报价。
- 如果做不出你已接受的报价里写的内容，这一单全额退款（见第 8 条）。
2. 价格和付款
- 价格以澳元计，含 GST。你接受的报价单（或需求单）上写多少就付多少，不会加你没同意的费用。
- 付款由 Stripe 处理，我们看不到也不保存你的完整卡号。
- 每笔付款我们都开具税务发票。
- 我们可能调整报价费率，只影响以后的报价；不影响你已接受的报价，也不影响月包当前的计费周期。
3. 月包
部分服务（例如「代你回复」和内容月包）按月预付。
- 你可以随时取消，在已付费的计费周期结束时生效，之后不再扣费。
- 如果我们调整月包的价格或内容，会至少提前 30 天通知你，你可以在调整生效前取消。
- 「代你回复」：我们只起草；没有你的同意，不会发给你的客户。每个月包包含的条数和转人工次数以需求单为准；超出部分收费前会先告诉你。
4. 你需要提供的
你同意：
- 如实提供你的生意、产品和价格信息，有变化时告诉我们；
- 按需求单上的日期提供需求单列出的素材（例如你自己拍的视频）。素材晚到多久，交付日期就顺延多久；
- 只发送你有权使用的素材，包括照片和视频中出镜者的同意，以及为了起草回复而把客户消息分享给我们的权利；
- 不要求我们制作违法、误导、诽谤或违反平台规则的内容。
5. 你对发布内容的责任
我们会按需求单、你的生意档案和我们的质检清单检查每一份。但你最了解自己的生意和行业规则：
- 发布或发送前请检查成品，尤其是价格、地址、日期和关于效果的说法；
- 是否发布由你决定；你所在行业和发布平台的规则由你负责遵守（例如地产广告规定、涉及收益的说法）。
如果我们做错了，与你提供的事实或已确认的需求单不符，告诉我们，我们免费改正（见第 8 条）。
6. AI 辅助完成的工作
每项工作都有部分使用 AI 工具完成，每一份在交给你之前都有人检查。AI 工具可能生成与已有内容相似的内容；我们会合理注意避免，也不会故意抄袭他人作品。
7. 成果归谁
- 成品在你全额付款后归你所有，你可以为任何合法目的使用、修改和发布。
- 制作中的内容在交付给你之前归我们。
- 你的素材始终归你。你授权我们仅为完成你的订单而使用。
- 我们的工具归我们：模板、流程、清单、提示词和经验。你不因此获得这些权利，但这不妨碍你使用成品。
- 成品中我们使用的字体、音乐或图库素材，按需求单写明的用途授权。如果你要用于需求单没写的用途（例如付费广告），请先问我们。
- 未经你另行同意，我们不会用你的成品或素材宣传 AITaskBox，也不会给其他客户看。
- 脱敏信息：你同意我们从你的需求、报价和成品中生成脱敏信息（去掉姓名、联系方式、街道地址和店名），用于了解需求、改进服务和报价、制作可复用的模板。脱敏信息不能识别你或你的生意。
8. 改正和退款
依据**《澳大利亚消费者法》**，我们的服务附带不可排除的保障。服务出现重大问题时，你有权取消服务合同并获得未使用部分的退款，或就其价值降低获得补偿；你也有权就其他可合理预见的损失获得赔偿。如果问题不构成重大问题，你有权要求我们在合理时间内纠正；如果没有纠正，你有权取消合同并获得未使用部分的退款。
在这些权利之外，我们自己的承诺是：
- 做不出来全额退：如果做不出你已接受的报价里写的内容，这一单全额退款。
- 每单含两次修改。
- 按时交付：如因我们的原因，比已接受报价上的交付日期晚超过 2 个工作日，你可以取消这一单，我们退还这一单你已付的全部款项。
- 出错：成品与你提供的事实或已接受的报价不符，我们免费改正。
需要改正或退款，请发消息告诉我们订单信息。退款原路退回，通常 5–10 个工作日到账。
9. 我们的责任
本条款不排除、限制或修改任何依法不能排除或限制的权利、救济、保障、担保或其他条款，包括《澳大利亚消费者法》下的权利。
在此前提下：
- 在法律允许我们限制未履行消费者保障的责任时，我们的责任限于重新提供服务，或支付重新提供服务的费用；
- 因你提供的信息或素材不准确，或你未检查成品就发布而造成的损失，我们不承担责任；
- 除法律要求外，我们不承担间接或后果性损失（例如利润损失）。
10. 保密和隐私
我们对你的生意信息保密，用于完成你的订单，并按第 7 条以脱敏形式使用。我们如何处理个人信息，见隐私政策。
11. 暂停或终止
你可以随时停止使用我们的服务。如果你严重违反本条款、要求制作违法内容或不付款，我们可以拒绝新订单或停止合作。如果我们因其他原因终止月包，会退还当前周期未使用的部分。
12. 条款修改
我们可能更新本条款。修改适用于发布之后确认的订单。对月包，影响你的修改会至少提前 30 天通知，你可以在生效前取消。
13. 争议和适用法律
出了问题请先联系我们，我们争取 14 天内解决。本条款适用澳大利亚新南威尔士州法律，由新南威尔士州法院管辖。这不影响你联系新州公平交易署（NSW Fair Trading）或其他消费者监管机构的权利。
14. 联系方式
AITaskBox · 新南威尔士州悉尼 邮箱：support@aitaskbox.com · 微信：扫描网站上的二维码 · X：@JamesAI